江苏苏宁售后（ > ）苏宁售后电话

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于江苏苏宁售后的问题，于是小编就整理了4个相关介绍江苏苏宁售后的解答，让我们一起看看吧。

苏宁易购售后服务有哪些？

1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障)，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

2、商品范围：大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器)及生活电器。

3、服务效期：用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。

苏宁售后服务不好我上哪里投诉？

12315平台投诉

要知道苏宁易购最怕的投诉平台是12315平台 

12315主要提供网站受理与专线电话两种形式受理投诉,是全国工商行政管理机关通过以“12315”热线电话为渠道,来受理消费者申诉举报、帮助消费者调解权益纠纷的一项重要工作一旦企业上了12315的异常名单,对于企业来说是非常不利的

答案：祝您售后服务不好的话，可以去黑猫进行投诉。

黑猫是维护消费者的一个很重要的平台，也是处理投诉的一个平台，所以苏宁售后服务不好的话，可以去黑猫平台进行投诉，非常的方便快捷

苏宁售后流程？

2、具体流程说明：

流程步骤流程说明

在线提交退换货申请

您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜

申请成功

苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度

申请失败

如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止

上门办理

不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后，我司工作人员会跟进联系您；需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门

邮寄办理

您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认）

送至我司门店现场客服

您可以去苏宁指定门店办理（具体门店由苏宁易购客服与您电话确认），请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将会核实后为您办理退换货手续

换新或退款

符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”

原物返回

若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回

苏宁购买的电器怎么保修？

    苏宁电器实行国家规定保修标准，你在他那里购买了电器产品，如果有问题或者在保修期间有问题你都可以直接拿到购买柜台联系保修事宜！而且他们自己推出了一种延长保修期的活动，但是不是免费的，一般的商品国家规定保修3年，但是你在苏宁购买的时候再出点钱就可以延长见年的保修期！

到此，以上就是小编对于江苏苏宁售后的问题就介绍到这了，希望介绍关于江苏苏宁售后的4点解答对大家有用。